By El gigante tecnológico Amazon confirmó que recortará 16.000 puestos de trabajo a nivel global, luego de que un correo electrónico enviado por error adelantara la información a parte de sus empleados. La decisión forma parte de un plan de reestructuración con el que la compañía busca reducir la burocracia y fortalecer su operación, según informó la propia empresa.
El mensaje, al que tuvo acceso la BBC, fue enviado la noche del martes y mencionaba despidos en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica. Aunque el correo fue cancelado poco después de su envío, el contenido generó inquietud entre los trabajadores, quienes aún no habían recibido una notificación oficial.
Horas más tarde, Amazon confirmó los despidos y explicó que se trata de una nueva fase dentro de su proceso de reorganización interna. Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia del empleado y tecnología, aseguró que la empresa no planea realizar “reducciones generalizadas cada pocos meses”, en referencia a los 14.000 recortes corporativos anunciados en octubre.
“Algunos equipos completaron sus cambios organizativos en octubre, pero otros finalizaron ese proceso hasta ahora”, señaló la ejecutiva.
Despidos sin países confirmados
Amazon cuenta con aproximadamente 1,5 millones de empleados en todo el mundo, de los cuales 350.000 ocupan puestos corporativos. Sin embargo, en su anuncio más reciente, la compañía no especificó qué países o áreas serán afectados por esta nueva ronda de despidos.
El martes también trascendió que un borrador de correo electrónico, firmado por Colleen Aubrey, vicepresidenta sénior de Amazon Web Services (AWS), fue incluido accidentalmente en una invitación de calendario titulada “Enviar correo electrónico del proyecto Amanecer”, nombre en clave que Amazon utiliza internamente para referirse a los despidos.
“El objetivo es reducir la jerarquía, aumentar la responsabilidad y eliminar la burocracia para actuar con mayor rapidez en beneficio de nuestros clientes”, señalaba el mensaje interno.
Un recorte esperado por los empleados
De acuerdo con un exempleado de Amazon que habló bajo condición de anonimato, los recortes eran esperados desde hace semanas. La percepción general dentro de la empresa era que la dirección planeaba eliminar hasta 30.000 puestos de trabajo mediante varias rondas de despidos que se extenderían hasta finales de mayo.
Si bien los empleados afectados pudieron postularse a vacantes internas, el número de opciones disponibles fue limitado. Aquellos que no lograron reubicarse recibieron indemnizaciones proporcionales a su antigüedad.
Desde la salida de Jeff Bezos como director ejecutivo hace cuatro años, su sucesor, Andy Jassy, ha encabezado una estrategia enfocada en recortes de costos y una cultura laboral más estricta. Actualmente, Amazon exige a sus empleados trabajar cinco días a la semana en la oficina, una medida poco común entre las grandes tecnológicas.
Además, la empresa ha reforzado el control del gasto interno, incluyendo la supervisión del uso de teléfonos corporativos en AWS, con el objetivo de limitar un reembolso mensual de US$50, según un reporte de Business Insider.
Cambios estratégicos en el negocio
En un correo previo al Día de Acción de Gracias, Andy Jassy aseguró que la compañía atraviesa un momento clave para “replantearse todo”, en un contexto de cambios acelerados a nivel global.
El martes, Amazon también anunció el cierre de cerca de 70 tiendas físicas bajo las marcas Amazon Fresh y Amazon Go, mientras apuesta por expandir su negocio de supermercados a través de Whole Foods.
